Condiciones claras antes de confirmar tu pedido.

Productos, precios y disponibilidad

Las presentaciones, características y precios vigentes se muestran en pesos mexicanos. Antes de pagar, el resumen presenta productos, cantidades, costo de entrega y total. La disponibilidad se valida con el inventario de la tienda.

Las fotografías ayudan a identificar el producto; la descripción y presentación indicadas en el catálogo forman parte de la compra. Si detectamos un error de disponibilidad o información después del pago, contactaremos al cliente para ofrecer una solución o el reembolso correspondiente.

Cómo se confirma una compra

El cliente revisa el resumen, proporciona datos de contacto y entrega, acepta estas condiciones y continúa a Mercado Pago. La compra pagada se confirma cuando Mercado Pago acredita la operación y el sitio genera la referencia del pedido.

Cuando se elige registrar el pedido para confirmación, no se realiza un cargo. El equipo contacta al cliente para confirmar existencia, entrega y forma de pago.

Pago y seguridad

Los pagos en línea se procesan mediante Mercado Pago. Los medios disponibles pueden variar en esa plataforma. La tienda registra la referencia, el importe y el resultado de la operación, pero no almacena los datos completos de la tarjeta.

Entrega, cancelaciones y reclamaciones

Las modalidades, tarifas y tiempos se explican en la Política de entregas. Las cancelaciones, productos incorrectos, faltantes, daños y reembolsos se atienden conforme a la Política de cancelaciones y reembolsos.

Ninguna disposición de estas condiciones limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana.

Comprobante y aclaraciones

La confirmación electrónica y la referencia identifican la operación. Para solicitar información de facturación o cualquier aclaración, escribe a cevicherialaventa@gmail.com indicando el número de pedido.